购物车装GPS定位器 跟踪顾客购物

都说商场如战场，新西兰一家大型超市购物车装GPS定位器，跟踪顾客购物这一行为就足以表现这点。我们经常可以看到超市会以各种方式和途径来了解客户的需求，并制定一些个性化的服务，但是所谓众口难调，超市虽绞尽脑汁想要套住客源，很多时候也力不从心。不过就新西兰私自安装GPS定位器而未提前告知顾客一事，引起了许多顾客的不满。

其实GPS定位设备并不是首次被安装在购物车上，之前就有很多国家都已经推行此技术。在购物车装GPS定位器，目的是想通过在GPS定位平台上查看GPS定位器移动的位置，以此了解客户的习惯以及需求，根据结果调整店面布局、商品摆放以及广告、促销等安排。

而很多顾客对新西兰这种秘密行事并不看好，他们认为有种被监控的感觉，称超市应该提前告知车子安装了GPS定位器。超市负责人对此：GPS定位数据不能识别出使用购物车的具体顾客，所以顾客无需对此事介怀。而此次也还处于试用阶段，并没有每个购物车都安装了GPS定位器。

• by: admin
• 2014-02-09